供应链技术审计的重要性以及如何让它们产生价值

在当今的全球供应链中，风险评估是品牌和零售商所能具备的最关键的生存技能之一。 对于远程拥有生产设施的公司来说，技术审核是评估供应商和工厂是否拥有适当的内部制造流程和质量控制系统以提供高质量产品和保持负责任的生产实践的重要工具。

制造商的供应链非常复杂，并不断面临来自其价值链内外的各种风险。 […] 还有与第三方服务提供商相关的扩展价值链风险，以及与发展规划、采购、生产和分销相关的运营风险。

– 德勤

鉴于这一现实，在远程制造操作中频繁进行技术审核有助于早期识别和降低风险，最终改善供应链的性能。

技术审计的重要性

技术审计是组织更广泛的合规战略的重要组成部分。 正确实施后，它们会向利益相关者提供宝贵的数据，说明其流程的运行情况以及：

• 提供有关内部系统和流程的可靠数据
• 分析资源的使用方式
• 指示是否实现了绩效目标
• 改进系统和流程以降低风险
• 评估机械的可靠性
• 先发制人地提高质量
• 提高制造设施的性能

在谈到技术审计时，准确和完整地报告结果必须是重中之重。 通过评估报告，相关利益攸关方可以 了解其全球业务，获得 有关其合作设施（或计划合作）状况的宝贵见解，并实施纠正行动计划。

可以在生产的任何阶段进行技术审计，以评估制造和技术流程的效率。 示例包括:

• 准备：

  供应商或工厂设施是否已为生产做好准备，并能够满足您的标准和生产需求？

• 生产期间：

  设施的技术操作实施正确吗？

• 监控：

  在您与供应商或工厂合作一段时间后，他们是否将保持其技术能力以继续与您开展业务？

为了满足这些能力，技术审核为品牌和零售商带来了巨大的好处。 除了如 EPA所指出的那样，”在项目早期发现潜在问题”外，他们还允许品牌提高服务质量，确保未来收入，并确保生产既透明又具有成本效益。 这允许在优化合作伙伴设施的整体性能的同时满足生产时间表和预算。

所有这些都有助于提高品牌声誉，德勤的一 项全面研究发现 ，品牌声誉是未来竞争力最重要的品质。

技术审计的阶段和挑战

尽管是成功降低风险的关键要素，但技术审计过程仍面临一些挑战，尤其是在采用常规手段和全球规模进行审计时。 这些挑战与审计的不同 阶段 相关：

1. 规划

在决定进行审计的初始阶段，需要先确定针对哪些设施和流程。 必须确定审计结束时要完成的目标（例如，获得认证、改进现行制度或评估标准操作程序的正确执行情况）。

通常，在此阶段包括审计前会议，其中您会调整目标并审查以前的工厂审计报告。 在此阶段，您还必须 确保审计团队了解并准备就绪可以进行审计 （无论审计将由您的内部团队还是第三方机构进行）。

2. 执行

这是审计人员进入实地进行审计的阶段。 这可能需要几天到几个星期，一般取决于规模。 最重要的目标是 收集有意义的数据 ，使审计师能够评估设施的状况并报告。

3. 结果

审计师汇编审计结果，并与相关利益相关者沟通调查结果。 高效地传达审计结果，便于分析信息并最终实现审计目标。

结果阶段的挑战：

• 分散报告：当报告不集中或标准化时，很难确定风险和趋势，并在最需要的地方实施纠正和预防行动（CAPAs）。 作为一家大型企业，想象一下，您需要花费大量资源将报告提炼成可操作的信息，以接收数千份不同格式和不同指标的报告。
• 高惯性：由于旅行、手动报告和数据分析过程中的摩擦导致时间延迟，因此很难采取行动并有效关闭 CAPA。

4. 后续工作

后续阶段包括未来的监测和分析，以确保CAPA在关闭之前得到有效实施。

后续阶段的挑战：

• 低可见度：作为使用常规审计报告的全球企业，确保 CAPA 积分在不同设施中得到解决既昂贵又无效。 报告可能无法提供足够的信息来确定问题的根源，这可能导致长期问题和高昂的补救费用。

数字化如何应对这些挑战

在全球范围内进行技术审计的众多挑战使得数字化转型的时机已经成熟——事实上，数字审计已被证明是前进的方向。

正如 麻省理工学院 Sloan 所写的那样，数字审计系统的新时代”自动化工厂检查过程，同时根据具体输入进行裁剪”，提供“超越经典审计模型的分析能力”。数字工厂审计提供了远超于传统审计模型的风险管理，允许组织以新颖的清晰性分析远程合作伙伴的生产运营。当然，这些审计“也可以带来成本节约和流程改进”。

以下是数字解决方案如何解决技术审计不同阶段的上述挑战：

1. 规划

要解决绘制审计/供应链的问题， 数字化 使您能够：

• 即时访问 有关您在数字平台中使用的所有设施的最新信息。
• 根据数据属性绘制供应商或工厂设施图（例如，按国家/地区、产品类别、尺寸等）。
• 通过您正在进行的审核类型，轻松绘制出全球不同设施的地图。

2. 执行

为了解决监控和确保审计完整性的问题，数字化解决方案为您提供了：

• 实时查看每次审计的状态。
• 跟踪责任利益相关者是谁——例如，正在审计哪个设施以及审计师是谁。
• 在直观的仪表板上监控所有设施，包括每个设施的一次或多个审核状态。

3. 结果

数字平台通过为您提供：

• 审计完成后立即实时自动报告。
• 自动 CAPA 报告概述了所有不合格领域。 数字 CAPA 具有动态和交互式，具有清晰的文档和实时通信，便于解决问题。 这些 CAPA 报告为您提供了在数字平台上提供不符合、决议、责任方和完成期限的根本原因的机会。
• 当设施不符合自定义设置的分数和阈值时，自动通知。
• 比较不同设施的结果并识别表现最好的人的能力。
• 强大的数据分析 ，以零在重要的信息。

4. 后续工作

为了解决对CAPA是否正在实施缺乏可见性的问题，数字化使您能够：

• 通过动态 CAPA 与利益相关者实时协作，让您了解如何实施行动。
• 通过指定当前审计的”到期”日期来规划未来的审计。 这使您能够通过了解设施的状态 来主动 防范风险。

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