Por Qué la Transparencia de la Cadena de Suministro le Ahorrará Dinero

Más que nunca, tanto los compradores como los gobiernos y los socios comerciales exigen más información sobre los bienes y servicios que compran. La transparencia no solo asegura a los consumidores que el producto es auténtico y de alta calidad, sino que también puede demostrar que se hizo de forma segura, ética y con una cadena de producción sostenible.

Los clientes y los organismos de control de la industria son más conscientes que nunca de las injusticias y abusos percibidos en las cadenas de suministro de productos:

• En 2015, los investigadores descubrieron a niños y trabajadores forzados que trabajaban en granjas de cacao en Costa de Marfil que estaban conectados con la corporación de alimentos y bebidas Nestlé, causando una furiosa controversia.
• Los llamados a boicotear contra Apple estallaron después de las noticias de suicidios y malas condiciones de trabajo en las fábricas operadas por Foxconn, el socio manufacturero de Apple en China.
• El derrumbe del edificio Rana Plaza en Bangladesh en 2013 mató a 1.100 personas, muchas de ellas en la industria de la confección, y llamó la atención del mundo sobre las terribles condiciones que enfrentan los trabajadores de estas fábricas. Como resultado del desastre, compañías de ropa como H&M, Nike y Patagonia se comprometieron a transparentar sus cadenas de suministro.

Por otro lado, ofrecer transparencia y visibilidad de la cadena de suministro a sus clientes puede valer su peso en oro. Según un estudio de 2016, el 94 por ciento de los consumidores serían leales a una empresa que les diera total transparencia.

Los beneficios de la transparencia de la cadena de suministro

Para las empresas, los beneficios de la transparencia en la cadena de suministro incluyen:

• Mayores ventas:Es más probable que los compradores confíen en su negocio cuando les da más información sobre los procesos y flujos de trabajo subyacentes. Al exponer información sobre su cadena de suministro, envía un mensaje de responsabilidad por el impacto ambiental y social de su empresa. Esto, a su vez, conduce a una mayor lealtad del cliente.
• Mejor calidad del producto:La mala transparencia conduce a la mala calidad de los productos de su empresa. Como resultado, verá más rendimientos e incluso retiros, y su negocio desangrará dinero innecesariamente. Por el contrario, una mayor transparencia significa resultados finales de mayor calidad y una cadena de suministro más ágil.
• Menor riesgo: Con demasiada frecuencia, las empresas se contentan con no mirar demasiado profundamente en sus propias cadenas de suministro, lo que lleva a controversias como las anteriores. Mejorar la transparencia de la cadena de suministro le permitirá poner fin a los comportamientos problemáticos y evitar estas crisis de relaciones públicas antes de que ocurran.

Cómo los desarrollos tecnológicos están cambiando la transparencia de la cadena de suministro

Gracias a la innovación tecnológica, las empresas tienen más formas que nunca de mejorar la transparencia en la cadena de suministro:

• Etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) para identificar de forma única un elemento determinado.
• Software de monitoreo de calidad y cumplimiento para encontrar problemas en la cadena de suministro.
• Dispositivos de Internet de las cosas (IoT) para realizar un seguimiento de cómo se mueven los bienes y materiales.
• Blockchains para rastrear la procedencia y autenticidad de productos como el vino y el champán.

Pensamientos finales

Con las ventajas de la transparencia tan obvias, su negocio ya no puede permitirse el lujo de acechar en las sombras, manteniendo su cadena de suministro opaca. Cuanto antes su empresa haga el cambio a la transparencia de la cadena de suministro, mejor preparado estará para el futuro de la industria de la ropa.

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