Cómo Yunus Textile Mills Resuelve el Desafío de los Retrasos en la Producción

Los retrasos en la producción representan uno de los mayores agujeros negros financieros en la industria de la moda y la confección. Cada año cuestan a las marcas y minoristas más de 634 000 millones de USD, además de agotar los recursos, perder negocios para los proveedores, vendedores y dañar las asociaciones comerciales.

Yunus Textile Mills, uno de los principales exportadores textiles de Pakistán con una facturación anual de 1500 millones de USD, ha implementado con éxito la plataforma de seguimiento de Inspectorio para la gestión de la calidad a fin de resolver el desafío de los retrasos en la producción. Yunus ha estado en funcionamiento desde 1962 y, en la actualidad, suministra a muchas de las marcas minoristas más grandes de América del Norte y Europa productos de ropa de cama de alta calidad y de origen responsable.

En un seminario web organizado por Diego Pienknagura, Vicepresidente de Crecimiento y Operaciones Globales de Inspectorio, y Muhammad Aijazuddin, quien fue Subgerente de Marketing de Exportación en Yunus, analizan la experiencia de Yunus con Inspectorio Tracking y responde preguntas de la audiencia sobre cómo el software de seguimiento de producción ha revolucionado la capacidad de la empresa para evitar retrasos y aumentar la eficiencia.

El impacto de los retrasos en la producción

Más allá del impacto inmediato en los libros contables de la empresa, los retrasos en la producción provocan daños insidiosos a largo plazo.

Para las marcas y los minoristas, la reducción del flujo de efectivo y la pérdida de ventas son seguidas inmediatamente por la necesidad de acumular un mayor inventario. Esto aumenta el riesgo porque el almacenamiento de productos actuales puede no alinearse con la demanda cambiante de los consumidores, como vimos durante la pandemia, y puede afectar la competitividad.

Los proveedores enfrentan su propio conjunto único de daños. Los retrasos en la producción provocan una cascada de pedidos atrasados y un miedo constante a perder compradores. Los empleados de la planta están sobrecargados de trabajo y aumenta el número de auditorías, lo que crea fatiga y baja moral en toda la empresa.

Solución de retraso de producción estratégica de Yunus

Debido a que los costos de los retrasos en la producción son tan significativos, Aijazuddin dice que Yunus empleó un enfoque estratégico.

Dijo que su primer paso fue establecer flujos de trabajo y procesos de producción estándar y luego asegurarse de que esos procesos estén optimizados. La única forma de hacer esto de manera efectiva era adoptar un sistema completo de gestión de la cadena de suministro (SCM) de extremo a extremo.

Al elegir un SCM, Aijazuddin sugirió centrarse en sus atributos y los puntos débiles que aborda. “La gestión de proveedores es muy importante”, dice en el seminario web. “Tenemos que saber de dónde obtienen los materiales y las materias primas nuestros proveedores, y que se gestione adecuadamente y esté certificado por las organizaciones apropiadas”. La plataforma Sight de Inspectorio ayuda a Yunus a coordinar los diferentes aspectos de la producción y el suministro, desde las materias primas hasta el envío de los productos terminados.

Aijazuddin luego menciona la digitalización. Debido a que Yunus atiende a clientes de todo el mundo, una solución de seguimiento de producción completamente digital con análisis en tiempo real e intercambio de datos es la única forma de ofrecer verdadera transparencia y supervisión. Los fabricantes y proveedores como Yunus están más cerca del producto final y de los defectos a lo largo del recorrido del producto, por lo que es extremadamente importante que puedan administrar su inventario de manera eficiente y predecible.

La discusión se centró en la forma en que COVID-19 subrayó la importancia de la previsión de inventario, que permite a las empresas ser más proactivas que reactivas en su almacenamiento, y el hecho de que muchos proveedores cancelaron pedidos durante el año pasado debido a la falta de inventario interno.

El poder revolucionario de una plataforma de seguimiento centralizada

De todas las características de SCM que Yunus ha aprovechado, Aijazuddin dice que tener una plataforma de seguimiento de producción centralizada y en tiempo real ha sido la más revolucionaria.

Cuando Yunus comenzó a usar el SCM de Inspectorio, los usuarios ni siquiera sabían que estaban usando una plataforma cohesiva: todavía estaban trabajando con una acumulación de hojas de cálculo de Excel, lo que dificultaba o imposibilitaba el manejo de datos y su uso para tomar decisiones.

Los datos en tiempo real se han vuelto indispensables para Yunus en los últimos dos años. En el pasado, Aijazuddin dice que era difícil localizar un informe de inspección específico cuando era necesario. Sin embargo, el acceso rápido a los datos y la información de seguimiento de la plataforma hace que esta tarea sea trivial; puede ver los informes de inspección de los últimos seis meses con unos pocos clics y proporcionar respuestas oportunas a las preguntas de los clientes.

La digitalización hace que los mismos datos y análisis estén disponibles en toda la cadena de suministro, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones identificar problemas clave y tomar las medidas adecuadas. El equipo de Yunus actualiza los hitos en tiempo real; ya no tendrá que esperar a que llegue el correo electrónico o la llamada telefónica. Al centralizar y aumentar la precisión de los datos con Inspectorio, Yunus permite a sus partes interesadas abordar los problemas de calidad de manera más efectiva.

No sorprende que más del 90 por ciento de los encuestados en una encuesta de McKinsey de 2022 de líderes de la cadena de suministro en todo el mundo informen que invirtieron en tecnologías de cadena de suministro digital el año pasado.

8 pasos para una cultura de eficiencia de la cadena de suministro

Según las experiencias de Aijazuddin, existen ocho mejores prácticas claras para fomentar una cultura de prevención de retrasos en la producción dentro de su cadena de suministro:

1. Establecer KPI

Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) claros y efectivos le permite entregar resultados a tiempo. Elija KPI que aclaren cuándo funcionan los procesos y cuándo no; esto ayudará a sus empleados a hacer las cosas de la mejor manera posible.

2. Garantizar la competencia técnica

Capacite a sus empleados para que se desempeñen bien brindándoles los materiales de capacitación adecuados, las herramientas técnicas de SCM y más oportunidades para asumir responsabilidades y tomar decisiones.

3. Practica las 'Cuatro C'

Aijazuddin enfatiza la importancia de practicar las Cuatro C con su fuerza laboral:

• Consistente (comportamiento y estructura confiables)
• Competente (alto nivel de conocimiento y habilidad)
• Preocupado (empatía y amabilidad)
• Comprometido (dedicados a la excelencia de los empleados y los clientes)

4. Planificación y ejecución de ventas y operaciones

Comprenda las demandas de su cadena de suministro y prepárese para recibir alertas sobre problemas en tiempo real. Utilice estos aprendizajes para optimizar la cadena de suministro.

5. Nutrir líderes

Traer líderes diligentes y trabajadores a sus equipos es un ejemplo para los empleados. Desde equipos de nivel inferior hasta la alta dirección, necesita líderes sólidos para liderar proyectos interdepartamentales.

6. Desarrollar un producto mínimo viable (MVP)

Su MVP es un prototipo que cumple con los requisitos de manera simple. Al publicarlo para grupos focales o clientes seleccionados, puede recopilar los comentarios adecuados para ayudar a dirigir el desarrollo. Invierta en su MVP para enfocar sus esfuerzos de creación de productos en la dirección correcta.

7. Estudiantes ansiosos

Encuentre estudiantes entusiastas en sus equipos para que sean responsables de recopilar comentarios sobre el producto y garantizar que su producto final se alinee con las necesidades de los clientes.

8. Compartir es cuidar

Compartir datos es el primer paso hacia la transparencia con sus clientes. Al mantener todos sus datos en una plataforma centralizada que los analiza de forma autónoma, se prepara para la transparencia y la respuesta rápida a las preguntas de los clientes.

Preguntas de la audiencia

La audiencia del seminario web planteó las siguientes preguntas a Muhammad Aijazuddin:

P: ¿Con qué frecuencia actualiza a sus clientes con información de seguimiento de contenedores?
R: Inspectorio Tracking proporciona datos en tiempo real, realiza un seguimiento del progreso de diferentes hitos y proporciona la interconexión en una plataforma. Debe mantener informado al cliente, así que actualice la información al menos una vez a la semana.

P: Nuestro sistema ERP actual funciona bien para mí. ¿Es posible integrarse con Inspectorio y acceder a análisis de datos?
R: Inspectorio podría integrarse con sus sistemas existentes para reducir la carga de trabajo manual y facilitar el trabajo. Depende de si se trata de inspección, auditorías de cumplimiento o seguimiento de hitos de producción. Todo eso se puede hacer a través del sistema de Inspectorio. Eso garantiza la coherencia de los datos, la estandarización del flujo de trabajo y la recopilación y exportación precisas de los datos. Pero si necesita información diferente, Inspectorio también puede exportar esos datos a otros sistemas.

Otras preguntas de la audiencia que fueron respondidas en el seminario web incluyeron:

• ¿Qué recursos o técnicas utiliza para enseñar o mejorar los hábitos de trabajo en equipo?
• ¿Podría resumir la importancia de la digitalización proporcionada por las soluciones de Inspectorio?

Mire el seminario web completo para escuchar las respuestas de Aijazuddin a estas preguntas y más.

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